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Metodología y técnicas de resolución de conflictos
Lunes 25, martes 26, miércoles 27, jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021.
Curso para adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales. Por videoconferencia. 12 plazas. Duración: 16 h. (todas por videoconferencia)
Lugar: Videoconferencia
Ponente:  Alberto Pardo Fernández

B1. EL CONFLICTO I: (4 horas)
1.1. Concepto.
1.1.1. Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
1.1.2. Funciones de los conflictos.
1.1.3. Principales contextos de análisis
1.2. Origen.
1.2.1. Origen de los conflictos.
1.2.2. Desarrollo de un conflicto.
1.2.3. Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
1.2.4. Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
 
2. EL CONFLICTO II: (4 horas)
2.1. Tipos de conflictos.
2.1.1. Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
2.1.2. Cómo identificar patrones de conflicto.
2.1.3. Tipos de conflictos laborales.
2.2. La gestión de los conflictos.
 
3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
3.1. El conflicto en el equipo de trabajo.
3.1.1. Manejo de conflictos en el interior del equipo de trabajo.
3.1.2. ¿Cómo prevenir el conflicto?.
3.1.3. Formar equipos de trabajo con personas motivadas.
3.1.4. Resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
3.2. El conflicto colectivo y la disparidad de intereses.
3.3. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
3.4. Procedimientos para la resolución de conflictos laborales.
 
4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
4.1. Identificación de comportamientos positivos y negativos.
4.1.1. Observar la capacidad de cooperación del equipo.
4.1.2. Conocer el estilo de comunicación de cada miembro del equipo.
4.1.3. Detectar indicios de conflicto por la comunicación no verbal.
4.1.4. Otros indicios de conflicto latente.
4.1.5. Preguntar al equipo.


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Habilidades en dirección de equipos
Lunes 4, martes 5, miércoles 6, jueves 7, miércoles 13, jueves 14, lunes 18 y martes 19 de octubre de 2021
Formación 100% subvencionada. Por video conferencia. 12 Plazas. Duración 16 horas.
Gestión de equipos eficaces: influir y motivar
Lunes 18, martes 19, miércoles 20, jueves 21, lunes 25, martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de octubre de 2021
Curso gratuita. Formación 100% subvencionada. Por videoconferencia. 12 plazas.
Gestión de recursos humanos
Sesiones videoconferencia: martes, 19, jueves 21, martes 26 y jueves 28 de octubre, martes 2, jueves 4, martes 9, jueves 11, martes 16, jueves 18, martes 23 y jueves 25 de noviembre, martes 7, jueves 9 y martes 14 de diciembre. Sesiones de trabajo individual: miércoles 20, viernes 22, miércoles 27 y viernes 29 de octubre, miércoles 3, viernes 5, miércoles 10, viernes 12, miércoles 17, viernes 19, miércoles 24 y viernes 26 de noviembre, viernes 10 y miércoles 15 de diciembre de 2021
Las personas participantes obtendrán una visión global de la organización empresarial desde el área de los recursos humanos analizando el diseño de puestos y la gestión por competencias.
Navarra y los fondos NGEU
Jueves, 21 de octubre de 2021
Organizamos un nuevo evento cenxeuropa, en colaboración con el Gobierno de Navarra y Zabala Innovation, en el que abordaremos la actualidad de los fondos de recuperación. Entre otros aspectos, se explicará cómo se están organizando la Administración y las empresas, la evolución de las convocatorias con los requisitos y criterios, los PERTEs, así como el rol que están adoptando las pymes navarras ante los retos futuros. Una jornada para estar a la última de todo lo que se mueve en torno a los desafíos de los fondos Next Generation EU.
Metodología y técnicas de resolución de conflictos
Lunes 25, martes 26, miércoles 27, jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021.
Curso para adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales. Por videoconferencia. 12 plazas. Duración: 16 h. (todas por videoconferencia)
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