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Metodología y técnicas de resolución de conflictos
Lunes 25, martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021
Curso gratuito. Formación 100% subvencionada. 12 plaza. 16 h formación. Por videoconferencia
Lugar: Por videoconferencia
Ponente:  Alberto Pardo Fernández

B1. EL CONFLICTO I: (4 horas)
1.1. Concepto.
1.1.1. Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
1.1.2. Funciones de los conflictos.
1.1.3. Principales contextos de análisis
1.2. Origen.
1.2.1. Origen de los conflictos.
1.2.2. Desarrollo de un conflicto.
1.2.3. Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
1.2.4. Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
 
2. EL CONFLICTO II: (4 horas)
2.1. Tipos de conflictos.
2.1.1. Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
2.1.2. Cómo identificar patrones de conflicto.
2.1.3. Tipos de conflictos laborales.
2.2. La gestión de los conflictos.
 
3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
3.1. El conflicto en el equipo de trabajo.
3.1.1. Manejo de conflictos en el interior del equipo de trabajo.
3.1.2. ¿Cómo prevenir el conflicto?.
3.1.3. Formar equipos de trabajo con personas motivadas.
3.1.4. Resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
3.2. El conflicto colectivo y la disparidad de intereses.
3.3. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
3.4. Procedimientos para la resolución de conflictos laborales.
 
4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
4.1. Identificación de comportamientos positivos y negativos.
4.1.1. Observar la capacidad de cooperación del equipo.
4.1.2. Conocer el estilo de comunicación de cada miembro del equipo.
4.1.3. Detectar indicios de conflicto por la comunicación no verbal.
4.1.4. Otros indicios de conflicto latente

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Reconocimiento: personas que mejoran empresas
Lunes, 31 de enero de 2022
La CEN Lanza la IV edición de este RECONOCIMIENTO al compromiso de los trabajadores en las empresas navarras. ¿A cuántas personas quieres reconocer? Hasta el 31 de enero a las 14:00 h., estará abierto el plazo para que las empresas puedan presentar a sus candidatos a “Personas que mejoran empresas” a través de la dirección reconocimiento@cen.es. Ç ¡Es el momento de reconocer todo ese talento que hace que las empresas funcionen mejor!
Control de cierres en los envases alimentarios
Miércoles 2 y miércoles 9 de febrero de 2022
Curso presencial y gratuito, 100% subvencionado. El objetivo del curso es comprender cómo se determinan y como se realizan los cierres con seguridad y hermeticidad.
Novedades sobre la reforma laboral
Miércoles, 16 de febrero de 2022
Amedna programa para el miércoles 16 de febrero a las 10:00 de la mañana una sesión en línea para dar a conocer a las asociadas las principales novedades de la reciente reforma laboral. En la sesión contaremos con la participación de Javier Zubicoa, director del Servicio de Trabajo del Gobierno de Navarra, Rashid Mohamed, director provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social de Navarra y de Raquel Salinas, directora del departamento de Derecho Laboral del despacho BSK Legal&Fiscal; una vez finalizadas las intervenciones se abrirá el turno de preguntas.
Huella de carbono en la industria alimentaria
Martes 22 y miércoles 23 de febrero de 2022
Acción formativa dirigida a profesionales de la industria agroalimentaria con el objetivo de ahondar en qué es la huella de carbono y conocer las metodologías existentes de cálculo de la huella de carbono en esta industria.
Edificio Monsa, Calle Yanguas y Miranda 1, 2º of. 5, 31002 Pamplona - Tfno: 948 199 529 – info@amedna.com
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