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Medición de reputación y crisis online
11 de octubre de 2016 de 16:00 a 20:00
Información e inscripciones en www.cen.es
Lugar: Sede CEN (C/Dr. Huarte 3, Pamplona)
Ponente: Francesc Pujol
Profesor Facultad Economía, Universidad de Navarra
Lugar: Sede de CEN - c/ Doctor Huarte 3, PAMPLONA, 31003 (Navarra)
Horario: de 16:00 a 20:00 h.
Ponente(s):
Francesc Pujol
Profesor Facultad Economía, Universidad de Navarra
La reputación pertenece al mundo de los intangibles. Pero para muchos sectores y empresas es el principal activo que poseen, del que depende su éxito empresarial. El mundo online se ha visto muchas veces como un apéndice y además atrofiado del mundo real. Sin embargo, en muchos casos el mundo online es buen espejo de la realidad. Cuestiones de vital importancia para la empresa como su reputación o el impacto y gestión de crisis son extremadamente difíciles de medir directamente. El desarrollo sistemático y masivo de contenidos en internet y en redes sociales dota a las empresas y a las agencias consultoras de nuevas herramientas para aportar información sólida sobre los intangibles. Saber utilizarlas e integrarlas en la vida de la empresa pasará de ser una ventaja competitiva a una necesidad imperiosa para poder competir.