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Metodología y técnicas de resolución de conflictos
Lunes 25, martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021
Curso gratuito. Formación 100% subvencionada. 12 plaza. 16 h formación. Por videoconferencia
Lugar: Por videoconferencia
Ponente:  Alberto Pardo Fernández

B1. EL CONFLICTO I: (4 horas)
1.1. Concepto.
1.1.1. Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
1.1.2. Funciones de los conflictos.
1.1.3. Principales contextos de análisis
1.2. Origen.
1.2.1. Origen de los conflictos.
1.2.2. Desarrollo de un conflicto.
1.2.3. Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
1.2.4. Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
 
2. EL CONFLICTO II: (4 horas)
2.1. Tipos de conflictos.
2.1.1. Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
2.1.2. Cómo identificar patrones de conflicto.
2.1.3. Tipos de conflictos laborales.
2.2. La gestión de los conflictos.
 
3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
3.1. El conflicto en el equipo de trabajo.
3.1.1. Manejo de conflictos en el interior del equipo de trabajo.
3.1.2. ¿Cómo prevenir el conflicto?.
3.1.3. Formar equipos de trabajo con personas motivadas.
3.1.4. Resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
3.2. El conflicto colectivo y la disparidad de intereses.
3.3. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
3.4. Procedimientos para la resolución de conflictos laborales.
 
4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
4.1. Identificación de comportamientos positivos y negativos.
4.1.1. Observar la capacidad de cooperación del equipo.
4.1.2. Conocer el estilo de comunicación de cada miembro del equipo.
4.1.3. Detectar indicios de conflicto por la comunicación no verbal.
4.1.4. Otros indicios de conflicto latente

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Curso de Operaciones con tecnologías habilitadoras digitales
Del miércoles 31 de enero al miércoles 13 de marzo de 2024
A través de este proyecto, CEN busca mejorar el grado de digitalización del conjunto de personas trabajadoras por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o personas en desempleo, ofreciendo la formación virtual tutorizada "Operaciones con tecnologías habilitadoras digitales", dirigida a la adquisición y/o mejora de competencias digitales para la mejora de tu vida profesional y también personal. Para acceder a esta formación debes ser persona trabajadora por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o persona en desempleo.
Curso de Operaciones auxiliares con tecnologías digitales
Del miércoles 31 de enero al miércoles 13 de marzo de 2024
A través de este proyecto, CEN busca mejorar el grado de digitalización del conjunto de personas trabajadoras por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o personas en desempleo, ofreciendo la formación virtual tutorizada "Operaciones auxiliares con tecnologías digitales", dirigida a la adquisición y/o mejora de competencias digitales para la mejora de tu vida profesional y también personal. Para acceder a esta formación debes ser persona trabajadora por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o persona en desempleo.
Curso de digitalización aplicada al sector productivo
Del miércoles 31 de enero al miércoles 13 de marzo de 2024
A través de este proyecto, CEN busca mejorar el grado de digitalización del conjunto de personas trabajadoras por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o personas en desempleo, ofreciendo la formación virtual tutorizada Digitalización aplicada al Sector Productivo, que permite adquirir competencias digitales adaptadas a los diferentes sectores productivos y puestos de trabajo. Para acceder a esta formación debes ser persona trabajadora por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o persona en desempleo.
Curso de digitalización aplicada al sector productivo
Del miércoles 7 de febrero al miércoles 20 de marzo de 2024
A través de este proyecto, CEN busca mejorar el grado de digitalización del conjunto de personas trabajadoras por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o personas en desempleo, ofreciendo la formación virtual tutorizada Digitalización aplicada al Sector Productivo, que permite adquirir competencias digitales adaptadas a los diferentes sectores productivos y puestos de trabajo. Para acceder a esta formación debes ser persona trabajadora por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o persona en desempleo.
Curso de Operaciones con tecnologías habilitadoras digitales
Del miércoles 7 de febrero al miércoles 20 de marzo de 2024
A través de este proyecto, CEN busca mejorar el grado de digitalización del conjunto de personas trabajadoras por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o personas en desempleo, ofreciendo la formación virtual tutorizada "Operaciones con tecnologías habilitadoras digitales", dirigida a la adquisición y/o mejora de competencias digitales para la mejora de tu vida profesional y también personal. Para acceder a esta formación debes ser persona trabajadora por cuenta ajena o propia, en situación de ERTE, o persona en desempleo.
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